Предусмотрены следующие причины возврата приобретенных товаров продавцу:
- Поставляемый товар не соответствует по количеству и качеству условиям, прописанным в договоре поставки, например, компьютерная мышь не укомплектована батарейками;
- Поставляемый товар не соответствует установленным требованиям к таре и упаковке;
- Продавцом выявлено нарушение качества изделий, которое имеет неустранимый характер или требует существенных затрат и времени на исправление;
- Другие причины возврата, прописанные в договоре поставки.
Документальное оформление товаросопроводительных документов
При возврате поставленного ранее товара покупателю необходимо оформить
накладную на возврат товара поставщику. Накладная на
возврат товара выписывается покупателем в двух экземплярах, она
подтверждает отгрузку ТМЦ со склада отправителя и получения возврата
поставщиком. Стоимость товара в накладной на возврат должна
соответствовать цене поставщика, указанной в товарной накладной
при поступлении товара, в примечании указывается, на основании какого документа осуществляется возврат.
Возврат денежных средств на расчетный счет покупателя
При ошибочном перечислении денежных средств на расчетный счет ООО «Паперки»,
организация пишет письмо на имя директора с просьбой о возврате денежных средств на свой расчетный счет
Пример:
На фирменном бланке организации
№ от « » 201 г. ООО «Паперки»
______Название организации __________ (УНП ____________) просит
вернуть ошибочно перечисленные (или остаток денежных средств) в сумме
_____________ руб. на расчетный счет №_______________________ в
__________наименование банка, МФО банка___________.
Директор _____________ __________________
М.П. подпись ФИО
Возврат наличных денежных средств
В соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей»
покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по
своему выбору потребовать замены недоброкачественного товара товаром
надлежащего качества или возврата уплаченной им суммы денежных
средств.
При этом документами, подтверждающими покупку товара у данного
продавца, являются кассовый (товарный) чек либо квитанция к приходному
кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, надлежащим образом
оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации,
руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о
наименовании товара (работы, услуги), стоимости товара (работы, услуги),
дате приобретения, продавце (изготовителе, исполнителе), оформленный в
порядке, утверждаемом Минторгом РБ.
Порядок оформления документа, подтверждающего факт покупки
товара (выполнения работы, оказания услуги),
утвержден постановлением Минторга РБ от 06.05.2002 № 23 (с изменениями
и дополнениями).
В случае возврата покупателю (потребителю) наличных денежных
средств, принятых с использованием кассовых аппаратов или компьютерных
систем, составляется акт о возврате наличных денежных средств покупателю
(потребителю) по форме, утвержденной постановлением МНС РБ от
09.09.2004 № 103: